项目概况
网站群系统维护服务采购项目的潜在供应商应在见采购公告获取采购文件，并于 2023年10月20日 09时00分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：[230001]HLGDX[DY]20230002
项目名称：网站群系统维护服务
采购方式：单一来源
预算金额：25,000.00元
采购需求：
合同包1(网站群系统维护服务):
合同包预算金额：25,000.00元
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 技术规格、参数及要求 | 品目预算(元) | 最高限价(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网站群系统维护服务 | 1(项) | 详见采购文件 | 25,000.00 | - |
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限：1年
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(网站群系统维护服务)特定资格要求如下:
无
三、获取采购文件
时间： 2023年10月17日 至 2023年10月19日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：见采购公告
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、响应文件提交
截止时间： 2023年10月20日 09时00分00秒 （北京时间）
地点：哈尔滨理工大学
五、开启
时间： 2023年10月20日 09时00分00秒 （北京时间）
地点：哈尔滨理工大学
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
一、7×24小时产品技术支持，
支持形式为：服务热线、网络咨询、远程协助以及必要的现场支持。
二、服务内容列表：
7*24小时技术支持服务
提供7天×24小时×365天的电话支持，在30分钟之内响应，可通过博达服务热线或服务小程序获取支持。
1、各类常见问题疑难解答
2、电话技术支持、远程技术一对一指导
3、产品使用指导
4、微信小程序报修
日常运维服务
在使用产品过程中遇到的任何技术问题包括产品操作、技术疑难与故障、产品功能，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通并处理。
1、公开电子技术支持
2、在线公开课培训
3、产品bug修改
4、站群性能优化
5、故障诊断及修复
6、网站实施bug
安全服务
跟安全相关的各类产品问题，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通或处理
1、对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理。
2、对安全问题提供书面的正式回复报告
3、安全补丁主动更新服务
应急服务
碰到系统运行、安全类问题时，可通过电话或服务小程序获取紧急技术支持。
1、紧急安全事件及时响应
2、平台故障修复
3、数据恢复
4、安全加固
应急演练服务
通过模拟真实环境中可能出现的突发事件，检验站群系统的可用性，提升应对突发事件的应急处置能力（需提前预约）。
1、模拟前台、后台服务器宕机，测试切换备机运行
2、模拟数据损坏丢失，测试备份包的可用性
3、提供应急演练记录和优化建议，用于备案和上级安全检查
站群保养服务
每年提供一次站群环境的保养服务，并出具保养记录（需提前预约）。
1、用户信息检查，及时禁用长期未登录或简单密码的账号
2、垃圾清理
3、巡检
4、安全补丁更新完整性检查
敏感字清理
协助进行指定的敏感词的扫描及清理 1、包括前台所有发布的页面及数据库，并彻底清理
重大活动保障服务
在重大节日、活动、事件、场景下提供保障服务，由专业的运维团队待命，7X24小时及时响应（需提前预约）
例如：国庆节、校庆日、迎新
接口开发
在维保期内，乙方应配合好甲方基于博达网站群系统完成文章接口的开发、与第三方系统的对接
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：哈尔滨理工大学
地址：哈尔滨市南岗区学府路52号
联系方式：86390306
2.采购代理机构信息
名称：哈尔滨理工大学
地址：哈尔滨市南岗区学府路52号
联系方式：86390306
3.项目联系方式
项目联系人：计划采购科
电话：86390306
哈尔滨理工大学
2023年10月17日